PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales vinculados a esta web respetan las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, LOPDGDD 3/2018 y demás legislación y normativa vigente en materia de protección de datos.

¿Quién es el Responsable del tratamiento?

Sercotel Operadora SLU
NIF: B66541319
Dirección: C/ Paris 120 1º - 08036 Barcelona
Teléfono: 916480665
Correo electrónico: rgpd@sercotel.com

¿Con que finalidad y por qué podemos tratar sus datos personales?

De acuerdo con las distintas secciones de nuestra web, tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

1. Gestión de datos de personas que contactan a través del formulario de contacto y el resto de medios indicados en el apartado de contacto. Se tratarán sus datos para atender sus solicitudes de información, dudas, consultas sugerencias o quejas. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque tenemos un interés legítimo en atender a las comunicaciones necesarias para llevar a cabo nuestra actividad.

2. Gestión de los datos de las reservas realizadas a través del apartado web habilitado, para el cumplimiento de la prestación del servicio contratado. Podemos tratar sus datos porque existe una relación contractual y una obligación legal establecida en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, en el Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio y demás legislación aplicable.

3. Gestión de la relación precontractual de la información facilitada en el apartado de "solicitud de presupuesto". Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque existe un interés legítimo en la formalización de un contrato.

4. Gestión del envío de promociones y boletines informativos/newsletter. Sus datos serán tratados para promocionar nuestra actividad, enviarle información sobre actividades, promociones o eventos que se organicen en el Hotel y el resto de establecimientos gestionados por Sercotel Hotel Group y que puedan resultar de su interés. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque nos ha dado su consentimiento.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades indicadas y, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de acciones legales más amplio, de conformidad con la legislación aplicable.

¿Es obligatorio que nos facilite sus datos?

Los datos facilitados son necesarios para establecer la relación contractual de lo contrario no podrá celebrarse el contrato/futuro contrato ni emitir la correspondiente factura.

¿A quiénes se comunicarán sus datos?

1. Datos de las personas que contactan a través del formulario de contacto y el resto de medios indicados en el apartado de contacto:

Se comunicarán sus datos a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.

2. Datos de las personas que realizan reservas a través del apartado web habilitado, para el cumplimiento de la prestación del servicio contratado:

a) Se comunicará a las Administraciones Tributaria los datos personales del cliente que sean necesarios, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales con dicha Administración.

b) Se comunicarán a las entidades bancarias, los datos que sean necesarios con el fin de realizar los ingresos y pagos bancarios derivados de la relación contractual.

c) Se comunicarán a compañías de seguros y reaseguros, corredurías de seguros y reaseguros, abogados, procuradores, Juzgados y Tribunales, los datos que sean necesarios para el cobro/abono de indemnizaciones o para la atención del ejercicio o defensa de reclamaciones.

d) Se comunicarán sus datos a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.

3. Datos de las personas que facilitan sus datos en el apartado de "solicitud de presupuesto":

Se comunicarán sus datos a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.

4. Datos de las personas que facilitan su correo para el envío de envío de promociones y boletines informativos/newsletter:

a) Se comunicarán sus datos a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.

b) En el caso de que nos haya dado su consentimiento, se comunicarán sus datos a Sercotel Hotel Group para el envío de promociones y boletines informativos.

¿Se realizarán transferencia de datos a terceros países?

No se producirán Transferencias Internacionales de datos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

- Acceso: derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales suyos o no, a saber, cuáles son, para que se usan, cuanto tiempo se van a guardar, el origen de los mismos y si se han comunicado o se van a comunicar a un tercero.
- Rectificación: derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos y a que se completen los datos personales incompletos.
- Supresión: derecho a solicitar la supresión de los datos de carácter personal cuando sean inadecuados, excesivos o ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, incluido el derecho al olvido.
- Oposición: derecho a oponerse, en determinadas circunstancias, a que se realice el tratamiento de sus datos personales o a solicitar que se cese en el tratamiento.
- Limitación del Tratamiento: derecho a solicitar, en las circunstancias establecidas legalmente, que no se traten sus datos más allá de la mera conservación de los mismos.
- Portabilidad: derecho a recibir los datos de carácter personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento: podrá retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose por escrito a la dirección del responsable del tratamiento, pero los tratamientos que ya se hayan efectuado continuarán siendo válidos.

¿Dónde podrá ejercitar sus derechos?

El ejercicio de derechos deberá efectuarse por escrito y dirigirla a la siguiente dirección C/ Paris 120 1º - 08036 Barcelona, España o al correo electrónico rgpd@sercotel.com. Sercotel Operadora SLU pone a su disposición modelos para la realización del ejercicio de derechos que pueden obtenerlos en la dirección anteriormente indicada. Para más información: www.agpd.es

¿Derecho de reclamación ante la Autoridad de Control?: En el caso de que no se hayan respetado sus derechos puede presentar una reclamación dirigiéndose por escrito a la Agencia Española de Protección de Datos sita en la calle Jorge Juan, 6-28001-Madrid o utilizar la sede electrónica: https://sedeagpd.gob. En ambos casos, deberá acompañar la documentación pertinente.